문 열기 직전 며칠은 손에 든 일을 내려놓고 통화할 틈조차 귀합니다. 수화기를 들 여유가 있으시면 010-3970-2769를 누르시고, 그럴 틈이 없으시면 같은 번호로 짧은 문자를 넣거나 카카오톡 창에 몇 줄 적어 두세요. 확인하는 대로 저희가 다시 연락드립니다.
등록증과 통장 첫 장 사진을 함께 보내 주시면 다시 연락드릴 때 바로 대조 결과부터 말씀드릴 수 있어 통화가 짧아집니다. 가게 사진 한 장을 곁들이시면 기기 이야기까지 한 번에 끝납니다.
밤늦은 시각이라 미안해하실 필요는 없습니다. 개업 전날 밤 아홉 시, 열 시에 마감 청소를 하다 연락 주시는 분이 많고, 그 시각의 메시지일수록 다음 날 아침이 걸려 있다는 걸 알기에 가장 먼저 들여다봅니다. 상담은 가입을 정해 두고 받는 자리가 아니니, 아직 등록증이 없거나 다른 곳과 고민 중이셔도 편하게 물어보세요.
견적을 두세 곳 모아 놓고 며칠 곰곰이 따져 본 뒤에 고르셔도 괜찮습니다.
통화에서는 몇 가지만 가볍게 여쭤봅니다
처음 통화에서 여쭙는 것은 많지 않습니다. 가게 문을 여는 날짜, 무엇을 파는 가게인지, 사업자등록증이 이미 나왔는지 기다리는 중인지, 매출 받을 통장이 누구 이름인지 정도입니다. 계산대가 어디쯤 놓이는지, 테이블이나 가게 밖에서도 계산할 일이 있는지 들려주시면 맞는 기기 형태도 함께 정합니다.
한 달 매출은 아직 모르셔도 됩니다. 어림잡은 숫자만으로도 매달 빠지는 몫을 셈해 보는 데 충분합니다.
통장 비밀번호나 카드 뒷면 숫자 같은 것은 통화 어느 단계에서도 여쭙지 않습니다. 접수로 넘어가기로 하신 뒤에야 등록증과 통장 첫 장 사진을 부탁드리고, 그때도 그 사진이 어느 칸에 들어가는지부터 설명드립니다. 저희 이름을 대며 비밀번호를 묻는 전화나 문자가 온다면 대꾸하지 마시고 이 쪽에 적힌 번호로 직접 걸어 진짜인지 확인해 주세요.
들은 이야기는 접수와 계약을 처리하는 데에만 씁니다. 사장님이 허락하지 않으시면 바깥으로 내보내지 않습니다.
상담 뒤에는 남은 날수에 맞춰 차례로 이어 갑니다
방향이 정해지면 받은 사진 두 장을 나란히 놓고 이름을 대조한 뒤 그날 안에 접수합니다. 가맹은 심사를 거치며, 서류가 맞으면 빠르면 접수한 날 개통되고 늦어도 하루 뒤면 계산대 위에서 기계가 켜집니다. 기계는 계산대 모양에 맞춰 골라 보내고, 처음 청구서의 금액 칸은 가입부터 택배까지 줄곧 비어 있습니다.
개통이 개업일을 넘길 것 같으면 첫날은 결제 링크로 손님을 받으시도록 같이 준비합니다.
요율과 정산일은 상담에서 정한 숫자 그대로 계약서에 옮겨 서명 전에 보내 드리고, 매출은 대표자 이름의 사업용 통장으로 결제한 날이나 하루 뒤 중 고르신 날에 들어옵니다. 고장을 알리는 전화는 일 년 내내 받고, 쉬는 날 들어온 건은 평일에 이어서 손봅니다.
첫 입금이 통장에 찍히는 날까지 같은 번호로 이어서 챙기니, 개업 뒤 궁금한 일도 처음 연락하신 곳으로 그대로 물어보세요.
PG 신규사업자 카드단말기 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
개업 전날 밤늦게 연락해도 상담을 받을 수 있나요?
물론입니다. 전화가 부담스러운 시각이면 메시지 창에 사진 두 장과 문 여는 날짜만 올려 두셔도 상담이 시작됩니다.
개업 전날 밤에는 마감 청소와 진열로 손이 바쁘실 때라 메시지로 남겨 주시는 편이 서로 편합니다. 등록증과 통장 첫 장 사진이 들어오면 상호와 대표자 이름, 예금주 이름을 맞춰 보고, 다른 곳이 있으면 짧게 답을 남겨 드립니다. 다음 날 아침 휴대폰을 여시면 끝난 일과 남은 일이 두세 줄로 정리된 답장이 기다리고 있을 겁니다. 서류가 맞으면 빠르면 그날 개통되고 늦어도 이튿날로 일정을 잡습니다. 늦은 시각이라 망설이지 마세요. 그 시각의 연락이 하루를 지켜 주는 경우가 많습니다.
상담받으려면 미리 무엇을 준비해야 하나요?
처음에는 개업 날짜와 파는 물건 두 가지면 충분합니다. 서류는 실제 접수를 진행하기로 하셨을 때 필요해집니다.
접수로 넘어가면 사업자등록증과 대표자 이름의 사업용 통장 첫 장을 사진으로 보내 주시면 되고, 원본을 들고 어디로 가실 일은 없습니다. 계산대 자리 사진이나 매장 배치를 곁들여 주시면 맞는 기기 형태를 정하기가 쉬워집니다. 한 달 매출은 어림잡은 숫자로도 매달 빠지는 몫을 셈해 볼 수 있으니 정확하지 않아도 괜찮습니다. 업종에 따라 덧붙일 자료가 생기면 무엇을 언제까지 보내 주시면 되는지 한 번에 묶어 알려 드립니다. 준비가 덜 됐다고 연락을 미루실 필요는 없습니다.
등록증이 아직 없는데 상담부터 해도 될까요?
해도 됩니다. 발급 전에는 상호와 통장, 기기 형태 같은 나머지 칸을 미리 정해 두고, 번호가 나오는 날 곧장 접수로 넘어갑니다.
가맹 신청서에는 사업자등록번호가 들어가서 번호가 나오기 전에는 실제 접수를 넣지 못하지만, 그 밖의 준비는 모두 앞당길 수 있습니다. 등록 신청서 사본을 보내 주시면 상호와 주소를 글자 그대로 옮겨 두고, 매출 받을 통장을 어디서 만들지도 함께 짚어 드립니다. 번호가 찍힌 홈택스 화면을 캡처해 보내 주시면 그 시각에 맞춰 접수합니다. 세무서에서 안내받은 처리 예정일을 알려 주시면 그날 아침 저희가 먼저 연락드리겠습니다. 번호를 기다리는 며칠이 가장 알차게 쓰일 수 있도록 돕겠습니다.
상담만 받고 가입은 나중에 정해도 되나요?
그럼요. 오늘 통화가 곧 가입 약속은 아니니 숫자를 다 들어 보시고 마음이 정해졌을 때 다시 연락 주시면 됩니다.
처음 비용이 0원이라는 것, 매달 빠지는 요율이 어떻게 정해지는지, 매출이 언제 어느 통장으로 들어오는지를 한 장에 정리해 보내 드리니 다른 곳 견적과 나란히 놓고 보셔도 좋습니다. 받아 두신 견적서가 있다면 함께 보내 주세요. 같은 칸끼리 맞춰 비교하기 쉽게 펼쳐 드립니다. 통화한 내용은 메모로 남겨 두었다가 다시 연락 주시면 처음부터 설명하지 않으셔도 이어서 진행합니다. 고민하시는 동안 재촉하는 연락은 드리지 않습니다. 마음이 정해지면 그때 사진 두 장만 보내 주세요.
상담할 때 가입비나 상담료가 드나요?
들지 않습니다. 상담은 값을 받지 않고, 가입하실 때도 가입비 0원에 개통과 설치, 배송도 무료로 진행합니다.
처음 들어오실 때 저희 쪽으로 나갈 돈이 없으니 개업 자금 계산표에서 결제 기계 줄은 처음 비용 0원으로 적어 두셔도 됩니다. 다만 손님이 카드로 계산할 때마다 매출에서 떼는 요율은 별도로 있고, 이 부분은 업종과 예상 매출을 들은 뒤 계약서에 숫자로 적어 드립니다. 그 숫자를 서명 전에 미리 받아 충분히 읽어 보실 수 있습니다. 처음 비용만 보고 고르지 마시고 매달 빠지는 몫까지 함께 보시길 권합니다. 궁금한 칸은 언제든 물어보세요. 상담 뒤 가입하지 않으셔도 아무 값도 청구되지 않습니다.
개통한 뒤에도 같은 곳으로 물어보면 되나요?
네, 처음 상담하신 번호로 그대로 연락 주시면 됩니다. 입금 금액이나 취소 방법, 고장 문의까지 같은 곳에서 이어서 받습니다.
개업 첫 주에는 생각지 못한 물음이 많이 생깁니다. 첫 입금이 매출보다 적어 보이거나, 손님이 결제를 취소해 달라고 하거나, 영수증 종이를 갈아 끼우다 막히는 일 같은 것들입니다. 그럴 때 혼자 검색하며 헤매지 마시고 전화나 카카오톡으로 물어보세요. 고장을 알리는 전화는 쉬는 날에도 받고, 그날 들어온 건은 평일에 이어서 손봅니다. 첫 입금이 들어오는 날에는 저희도 한 번 더 챙겨 보며 금액이 맞는지 함께 살펴봅니다. 몇 달이 지나도 같은 번호로 이어서 물어보시면 됩니다.
업종이 흔하지 않은데 상담이 가능할까요?
가능합니다. 통화는 가게 종류를 묻지 않고 열려 있으니 업종이 낯설다는 이유로 미리 접지 마시고 물어보세요.
무엇을 팔고 손님을 어떤 식으로 맞으실지 들려주시면 맞는 기기와 결제 방법을 함께 정해 드립니다. 실제 가맹 여부는 심사로 판가름 나고, 결론이 나는 즉시 문자로 전해 드립니다. 덧붙일 자료가 필요하면 무엇을 언제까지 보내 주시면 되는지 한 번에 묶어 말씀드려 오가는 연락을 줄입니다. 가게 사진이나 파는 물건 사진을 몇 장 곁들여 주시면 설명이 훨씬 짧아집니다. 개업 날짜가 촉박하다면 그 사정도 처음부터 함께 말씀해 주세요. 처음 보는 업종일수록 저희도 더 꼼꼼히 듣겠습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.